Kontakt- und Formularverzeichnis
Gemeinsame Quelle
Boramelor GmbH betreibt Veränderungen der Unternehmensleitung als Fachthema: Wir ordnen Offenlegungen und Biografien einander zu und stellen die Übersicht der Ernennungen und Zuständigkeiten bereit. Jede Anfrage wird anhand ihres Anliegens dem zuständigen Bereich zugeordnet, also Vertrieb, Support, Datenschutz oder Sicherheit. Die Kontaktverantwortung folgt den benannten Personen. Sie verändert deren Vertretungsbefugnis nicht; die Geschäftsführung bleibt die einzige vertretungsberechtigte Stelle.
Kanäle
Allgemeine und vertriebliche Anfragen richten Sie an kontakt@boramelor.com. Für Supportfälle gilt support@boramelor.com, für Datenschutzanliegen datenschutz@boramelor.com und für Hinweise zur Informationssicherheit sicherheit@boramelor.com. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 89 29414156, Mo–Fr 09:00–17:00 Europe/Berlin. Unsere Anschrift lautet Datenbogen 66, 80331 München, Deutschland. Wir streben eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen an.
Zuständigkeit
Vertriebsanfragen und Supportfälle bearbeitet Thomas Reinhardt in der Rolle Leitung Kundenbetreuung. Datenschutzanfragen verantwortet Andrea Hartmann als Geschäftsführung. Sicherheitsmeldungen liegen bei Stefan Lindner in der Rolle Technische Leitung. Ungelöste Anliegen werden nach ihrem Gegenstand an die Geschäftsführung oder die Technische Leitung eskaliert. Betrifft ein Interessenkonflikt die Technische Leitung, übernimmt die Geschäftsführung die Eskalation.
Demoformular
Das Demoformular dient der Anfrage einer Präsentation und ist Teil des vertraglichen Kundenportals; das kostenlose lokale Rechenbeispiel auf der Website setzt es nicht voraus. Pflichtfelder sind business_email und company_name. Freiwillig sind contact_name sowie message mit höchstens 2000 Zeichen. Empfänger ist der Vertrieb bei Thomas Reinhardt. Wir bearbeiten diese Angaben zur gewünschten Demo und speichern sie 90 Tage. Keine echten Depotzugänge, Ausweise oder sensiblen Kundendaten eingeben. Datenschutzhinweise sind vor dem Absenden zugänglich. Es gibt keine pauschale Pflicht-Einwilligung und keine Newsletteranmeldung.
Supportformular
Das Supportformular gehört zum vertraglichen Kundenportal. Pflichtfelder sind account_id, business_email und issue, damit der Fall dem richtigen Kundenkonto zugeordnet werden kann. Die Angaben werden im zuständigen Supportteam unter Leitung von Thomas Reinhardt bearbeitet und 365 Tage aufbewahrt. Bitte keine echten personenbezogenen Inhalte übermitteln; beschreiben Sie das Problem so, dass der Fall ohne solche Angaben nachvollziehbar ist.